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Tél : +212 670 137 663 / +212 662 475 717

E-mail : berberspacemorocco@gmail.com

Conditions Générales de Ventes

Berber Space Morocco

1 - Réservations :

Les réservations se font par e-mail ou par téléphone, vous recevez par mail les détails et leprogramme de chaque prestation avant de réserver. l’inscription à l’un de nos circuits ou excursions, implique l’acceptation sans réserve de nos conditions particulières de vente mentionées sur notre site internet.

2 - Paiement :

La facture est adressé aux clients par e-mail en pièces jointes après l'inscription et le solde est remettre à nos soins à votre arrivée au Maroc ou au départ d'un circuit ou excursion. Vos réservations sont garantis après réception de votre paiement d'un acompte de 30% du montant total de la facture. Nous vous recommandons de nous envoyé le reçu de chaque virement par mail ou faw pour mieux suivre cos paiements et les confirmés dans les bréfs délais.

3 - Modifications par le client :

Nous ferons le nécessaire pour aider nos voyageurs pour tout changement inattendus lors d'un voyage mais nous vous rappellons que ce n'est pas toujours garantis surtout en haute saison. Toute modifications peut faire place à un supplement à régler sur place à nos soins.

4 - Annulations :

Toute annulation d'un voyage ou tell service réservé auprès de notre compagnie doit être envoyée par mail à Berberspace Morocco S.A.R. par le lcient le plus tot possible. LAnnulation par le client implique le paiement de différents montants en fonction de la date d'annulation.

- Plus de 50 jours avant le départ: 20 € par personne comme frais de dossier.
- 49-30 jours avant le départ: 25% du total de la facture
- 29-14 jours avant le départ: 50% du total de la facture
- 13-05 jours avant le départ: 75% du total de la facture
- Moins de 4 jours avant le départ: 100% du total de la facture

Berberspace Morocco peut annuler le départ d'un circuit ou excursion suite à des conditions particulières tenant notamment à la force majeure, grèves, intempéries, sécurité des participants. Dans ces cas, les clients seront informés par mail ou téléphone selon la période le plus tôt possible et remboursés intégralement des sommes qu’ils ont versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité.

5 - Assurance et Assistance de voyages :

La participation à nos circuits ou excursions implique d’être en possession d’une assurance et assistance - rapatriement au moment de l’inscription, aucune assurance n'est pas comprise dans nos prix, seul le client est résponsbale d'en avoir une assurance qui couvre la perte de bagages, le rapatriement, interruption du séjour et les urgences médicaux.

6 - Documents et Visas :

Il est de la résponsabilité du client d'obtenir et de porter la documentation de la citoyenneté et d'identité. Le passeport est devenu désormais obligatoire pour renter au Maroc à partir du 1 janvier 2008, et tous les visas, si nécessaire.

7 - Résponsabilités :

Nous acceptons seulement la responsabilité d'assurer les services que vous avez réservez avec nous sont fournies comme décrit sur notre site Web et les services offerts sont à un raisonnable standard.

8 - Réclamations et litiges :

Nous vous conseillons de ne pas attendre la fin du circuis et l'excursion pour soumettre une réclamtion à fin de trouver une solution sur place. Berber Space Morocco S.A.R.L est une société marocaine soumise au droit marocain. Tout litige résultant des conditions ci-dessus, seul le tribunal de commerce de Ouarzazate est compétent.